AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Hexa 3D für den 3D-Druck
1. Annahme der Bedingungen
Durch die Aufgabe einer Bestellung bei Hexa 3D akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hexa 3D behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website oder der direkten Mitteilung an die Kunden in Kraft.
2. 3D-Druckservice
Hexa 3D bietet einen personalisierten 3D-Druckservice auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten oder aus unserem Katalog ausgewählten Dateien an. Die endgültige Druckqualität hängt von der Qualität der erhaltenen Datei ab. Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte, geschlossene und für den 3D-Druck optimierte Dateien bereitzustellen.
3. Akzeptierte Formate
Wir akzeptieren folgende Dateiformate: STL, 3MF, OBJ, GCODE/G3CODE. Jedes andere Format muss vorab mit unserem Team abgesprochen werden.
4. Ablehnung des Drucks gefährlicher oder illegaler Objekte
Hexa 3D behält sich das Recht vor, den Druck von Objekten abzulehnen, die als gefährlich, illegal oder ethisch bedenklich eingestuft werden. Insbesondere akzeptieren wir NICHT:
- Schusswaffen, deren Komponenten oder Repliken
- Messer, Klingen, Einbruchswerkzeuge
- Objekte, die gegen Sicherheitsvorschriften, Urheberrechte oder lokale/internationale Bestimmungen verstoßen
5. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Inhaberschaft der Rechte an den übermittelten Dateien. Hexa 3D haftet nicht bei Verletzungen von Urheberrechten, eingetragenen Marken oder Patenten. Im Zweifelsfall oder bei offensichtlichen Verstößen behalten wir uns das Recht vor, den Druck abzulehnen.
6. Druckqualität und Haftungsbeschränkungen
3D-Drucke können aufgrund der Prozesstoleranzen leichte Abweichungen gegenüber der digitalen Datei aufweisen. Hexa 3D ist bestrebt, das bestmögliche Ergebnis zu gewährleisten, garantiert jedoch keine absolute Übereinstimmung mit dem digitalen Modell.
Wir haften nicht für:
- Sprödigkeit, Bruch oder Verschlechterung des Objekts im Laufe der Zeit
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Einsatz in kritischen Anwendungen
- Ungeeignetheit des Objekts für den vorgesehenen Verwendungszweck
7. Überprüfung und Optimierung der Dateien
Wenn eine Datei nicht druckgeeignet ist, informieren wir den Kunden. Die Korrektur kann vom Kunden selbst vorgenommen oder uns übertragen werden. Der für die Optimierung aufgewendete Zeitaufwand wird mitgeteilt und separat in Rechnung gestellt.
8. Zahlung und Rechnungsstellung
Die Zahlung erfolgt im Voraus und ist vor Produktionsbeginn erforderlich. Wir akzeptieren Banküberweisung und andere vereinbarte Zahlungsmethoden. Die Preise sind in CHF angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
9. Produktions- und Lieferzeiten
Die Zeiten variieren je nach Komplexität und Produktionswarteschlange. Genaue Angaben werden vor der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Etwaige technische oder logistische Verzögerungen sind Hexa 3D nicht zuzurechnen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.
10. Vertraulichkeit und Dateischutz
Alle übermittelten Dateien werden mit größter Vertraulichkeit behandelt. Sie werden nicht für andere als die vereinbarten Zwecke weitergegeben oder verwendet. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der übermittelten Inhalte verantwortlich.
11. Mängel und Nachdrucke
Bei Mängeln aufgrund von Druckfehlern oder Materialfehlern bieten wir einen kostenlosen Nachdruck an. Wenn das Problem auf eine fehlerhafte Datei oder auf nach dem Druck vorgenommene Änderungsanfragen zurückzuführen ist, gehen die Kosten für den Nachdruck zu Lasten des Kunden.
12. Nutzungsbeschränkungen
Die Objekte sind nicht für medizinische, luft- und raumfahrttechnische oder sicherheitskritische Anwendungen zertifiziert. Die Verwendung liegt im Ermessen des Kunden, der die Eignung des Produkts zu testen hat.
13. Stützmaterial und Nachbearbeitung
Sofern nicht anders gewünscht, entfernen wir die wichtigsten Stützstrukturen. Zusätzliche Oberflächenbehandlungen (Schleifen, Polieren, Lackieren) sind separat abzustimmen und können zusätzliche Kosten verursachen.
14. Verwendung von Bildern und Werbeinhalten
Hexa 3D kann Bilder und Videos der Produkte für Werbezwecke verwenden, sofern der Kunde nicht vor Druckbeginn ausdrücklich widersprochen hat.
15. Widerrufsrecht
Gemäß Art. 40 OR (Schweizerisches Obligationenrecht) gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Produkte. Bei nicht personalisierten Objekten hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt vom Kauf zurückzutreten, sofern das Produkt weder benutzt noch beschädigt wurde. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
16. Datenschutz
Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) verarbeitet. Sie werden ohne ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, außer soweit dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist.
17. Gerichtsstand
Im Streitfall ist der Gerichtsstand Locarno, Schweiz. Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem Schweizerischen Recht.
Abschließende Annahme
Mit der Zahlung und der Übermittlung der Dateien erklärt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Für weitere Informationen steht unser Team über die Kontaktseite zur Verfügung.