AGB

Termini e Condizioni di Hexa Manufacturing per la Stampa 3D

1. Accettazione dei Termini

Effettuando un ordine con Hexa Manufacturing, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni. Hexa Manufacturing si riserva il diritto di aggiornare o modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web o della comunicazione diretta ai clienti.

2. Servizio di Stampa 3D

Hexa Manufacturing offre un servizio di stampa 3D personalizzato basato sui file forniti dal cliente o selezionati dal nostro catalogo. La qualità finale della stampa dipende dalla qualità del file ricevuto. Il cliente è responsabile di fornire file corretti, chiusi e ottimizzati per la stampa 3D.

3. Formati Accettati

Accettiamo i seguenti formati di file: STL, 3MF, OBJ, GCODE/G3CODE. Qualsiasi altro formato deve essere concordato preventivamente con il nostro team.

4. Rifiuto di Stampare Oggetti Pericolosi o Illegali

Hexa Manufacturing si riserva il diritto di rifiutare la stampa di oggetti ritenuti pericolosi, illegali o eticamente discutibili. In particolare, NON accettiamo:

• Armi da fuoco, loro componenti o repliche

• Coltelli, lame, strumenti di scasso

• Oggetti che violano norme di sicurezza, copyright o regolamenti locali/internazionali

5. Copyright e Proprietà Intellettuale

Il cliente è il solo responsabile per la titolarità dei diritti sui file inviati. Hexa Manufacturing non risponde in caso di violazioni di copyright, marchi registrati o brevetti. In caso di dubbio o evidente violazione, ci riserviamo il diritto di rifiutare la stampa.

6. Qualità della Stampa e Limitazioni di Responsabilità

Le stampe 3D possono presentare leggere variazioni rispetto al file digitale a causa delle tolleranze del processo. Hexa Manufacturing si impegna a garantire il miglior risultato possibile, ma non assicura una corrispondenza assoluta con il modello digitale.

Non siamo responsabili per:

• Fragilità, rottura o deterioramento dell'oggetto nel tempo

• Danni causati da uso improprio o in applicazioni critiche

• Inadeguatezza dell'oggetto all'uso previsto

7. Verifica e Ottimizzazione dei File

Se un file non è idoneo alla stampa, informeremo il cliente. La correzione può essere effettuata dal cliente o affidata a noi. Il tempo impiegato per l'ottimizzazione verrà comunicato e fatturato separatamente.

8. Pagamento e Fatturazione

Il pagamento è anticipato e necessario prima dell'avvio della stampa. Accettiamo bonifico bancario e altri metodi concordati. I prezzi sono espressi in CHF e comprensivi di IVA ove applicabile.

9. Tempi di Produzione e Consegna

I tempi variano in base alla complessità e alla coda di produzione. Indicazioni precise verranno fornite prima della conferma. Eventuali ritardi tecnici o logistici non sono imputabili a Hexa Manufacturing. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

10. Riservatezza e Protezione dei File

Tutti i file inviati verranno trattati con la massima riservatezza. Non verranno condivisi o utilizzati per scopi diversi da quelli concordati. Il cliente è responsabile della legalità dei contenuti inviati.

11. Difetti e Ripetizione della Stampa

In caso di difetti dovuti a errori di stampa o materiale, offriamo una ristampa gratuita. Se il problema deriva da un file errato o da richieste di modifica successive alla stampa, la ristampa sarà a carico del cliente.

12. Limitazioni d'Uso

Gli oggetti non sono certificati per applicazioni mediche, aerospaziali o critiche. L'uso è a discrezione del cliente, che è tenuto a testare l'idoneità del prodotto.

13. Supporti e Post-Produzione

Salvo diversa richiesta, rimuoviamo i supporti principali. Eventuali finiture aggiuntive (carteggiatura, lucidatura, verniciatura) sono da concordare separatamente e possono avere costi extra.

14. Uso di Immagini e Contenuti Promozionali

Hexa Manufacturing può utilizzare immagini e video dei prodotti per scopi promozionali, salvo esplicito divieto da parte del cliente comunicato prima dell'inizio della stampa.

15. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 40 CO (Codice delle Obbligazioni svizzero), il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati. Per oggetti non personalizzati, il cliente ha diritto al recesso entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che il prodotto non sia stato usato o danneggiato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

16. Protezione dei Dati

I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Non verranno ceduti a terzi senza consenso esplicito, salvo quanto necessario per l’evasione dell’ordine.

17. Foro competente

In caso di controversie, il foro competente è quello di Locarno, Svizzera. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge svizzera.

Accettazione finale

Con il pagamento e l'invio dei file, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. Per ulteriori chiarimenti, il nostro team è a disposizione tramite la pagina contatti.