Unsere Produkte werden mit professionellen Industriedruckern hergestellt. Jedes Stück wird anschliessend manuell kontrolliert und, wo nötig, von Hand nachbearbeitet.

Ja. Der 3D-Druck ist ein schichtweises Fertigungsverfahren, bei dem leichte Oberflächenriefen, Schichtlinien oder kleine Unregelmässigkeiten sichtbar sein können. Das ist kein Defekt, sondern ein typisches Merkmal dieser Technologie. Jedes Stück ist ein Unikat.

Für die meisten unserer Shop-Produkte verwenden wir PLA und PETG. Das sind sichere, leichte Kunststoffe, die in vielen Farben erhältlich sind. Das verwendete Material ist jeweils in der Produktbeschreibung angegeben.

Unsere Produkte sind keine Spielzeuge und nicht für Kleinkinder geeignet. Besonders kleinere Artikel können brechen und Teile enthalten, die verschluckt werden könnten. Wir empfehlen, die Produkte ausser Reichweite von Kindern unter 3 Jahren aufzubewahren.

Wir bemühen uns um grösstmögliche Konsistenz, aber je nach Filamentcharge können leichte Farb- oder Oberflächenunterschiede auftreten. Diese Abweichungen sind in der Regel minimal und beeinträchtigen die Qualität des Produkts nicht.

Die Produktfotos sind so farbgetreu wie möglich, können jedoch je nach Bildschirm und Lichtverhältnissen leicht abweichen. Geringe Farbunterschiede zwischen Foto und realem Produkt stellen keinen Defekt dar.

Ja, bei richtiger Pflege und Aufbewahrung. PLA ist ein leichter, steifer Kunststoff, der für den normalen Alltagsgebrauch geeignet ist. PETG bietet eine höhere Schlag- und Temperaturbeständigkeit. Beide Materialien sind auf Langlebigkeit ausgelegt.

Jedes Produkt wird vor dem Verpacken visuell geprüft. Wir überprüfen, ob strukturelle Mängel vorliegen, ob die Masse stimmen und ob die Oberfläche unserem Qualitätsstandard entspricht.

Frisch gedruckte Produkte können einen leichten Kunststoffgeruch aufweisen, der sich rasch verflüchtigt. Nach dem Abkühlen und Verpacken sind die Produkte unter normalen Bedingungen geruchsneutral.

PLA ist das gängigste Material: leicht, steif und in vielen Farben erhältlich. Es eignet sich ideal für dekorative Objekte und Accessoires. PETG ist schlag- und temperaturbeständiger und eignet sich für Produkte, die eine höhere Belastbarkeit erfordern. Die Materialwahl richtet sich nach dem Verwendungszweck des Produkts.

Die von uns verwendeten Materialien stammen von zuverlässigen Lieferanten und entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards für Kunststoffe. Für einzelne Produkte stellen wir keine spezifischen Zertifizierungen aus, garantieren jedoch die Qualität der eingesetzten Materialien.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage. Hinzu kommen die Versandzeiten. Bei besonders grossen Bestellungen kann die Produktionszeit länger ausfallen.

Derzeit versenden wir in die Schweiz und nach Deutschland. Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet künftig zu erweitern.

Da unsere Produkte auf Bestellung gedruckt werden, sind Rücksendungen grundsätzlich nicht möglich. Bei Problemen mit deiner Bestellung kontaktiere uns bitte, wir finden gemeinsam die beste Lösung.

Schreib uns mit einigen Fotos des Pakets und des beschädigten Produkts, und wir schauen gemeinsam, wie wir dir am besten helfen können.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer, mit der du die Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst.

Wir versenden alle Bestellungen über die Schweizerische Post.

Der Standardversand in der Schweiz kostet CHF 7. Nach Deutschland beträgt der Versandpreis CHF 20.

Leider ist eine Adressänderung nach Abschluss der Bestellung nicht möglich, da unser System automatisch verarbeitet. Bitte überprüfe deine Angaben sorgfältig vor der Bestellbestätigung.

Unsere Pakete werden ohne Unterschrift zugestellt. Der Zusteller hinterlässt das Paket an einem sicheren Ort oder folgt den Zustellanweisungen deines La Posta-Kontos.

Die Produktionszeit beträgt 2 bis 5 Werktage. Bei sehr grossen oder personalisierten Bestellungen kann die Zeit variieren, wir informieren dich in diesem Fall im Voraus.

Ja, wir bieten Expressversand innerhalb der Schweiz für CHF 9 an.

Wir empfehlen, die Produkte mit einem weichen, leicht feuchten Tuch zu reinigen. Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel, Lösungsmittel oder Scheuermittel, da diese die Oberfläche beschädigen können.

Produkte aus PETG sind feuchtigkeitsbeständig, während PLA empfindlicher auf längeren Wasserkontakt reagiert. Generell empfehlen wir, beide Materialien nicht dauerhaft in Wasser zu tauchen.

Wir raten davon ab, die Produkte längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen. Hitze und UV-Strahlung können Verformungen und Farbverblassung verursachen, insbesondere bei PLA-Produkten.

Kontaktiere uns. In vielen Fällen können wir das defekte Teil nachdrucken oder eine passende Lösung finden.

Ja, PLA und PETG lassen sich gut mit Acrylfarben lackieren. Für ein besseres Ergebnis empfehlen wir, die Oberfläche vorher leicht anzuschleifen.

Nein, wir raten dringend davon ab. Die hohen Temperaturen in der Spülmaschine können die Produkte, insbesondere aus PLA, dauerhaft verformen oder beschädigen.

Bewahre die Produkte an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Lichteinstrahlung auf. Vermeide sehr warme oder feuchte Umgebungen.

Ja. PLA ist besonders wärmeempfindlich und kann sich bereits ab etwa 50 bis 60°C verformen. PETG ist hitzebeständiger, sollte aber ebenfalls nicht direkten Wärmequellen wie Heizkörpern oder Armaturenbrettern ausgesetzt werden.

Ja, Sekundenkleber funktioniert gut auf PLA und PETG. Achte darauf, dass die Klebeflächen sauber und trocken sind, bevor du klebst.

Bei richtiger Pflege sind unsere Produkte auf jahrelange Nutzung ausgelegt. Die Lebensdauer hängt von Nutzung, Aufbewahrung und Material ab. PETG-Produkte sind in der Regel langlebiger als solche aus PLA.

Ja, für ausgewählte Produkte in unserem Katalog bieten wir Personalisierungsoptionen an, zum Beispiel Farben, Texte oder Details. Die verfügbaren Optionen sind direkt auf der Produktseite angegeben.

Personalisierte Produkte benötigen in der Regel 3 bis 7 zusätzliche Werktage gegenüber den Standardzeiten, da sie speziell für dich gefertigt werden.

Ja, du kannst uns für ein massgeschneidertes Projekt kontaktieren. Wir prüfen jede Anfrage individuell und melden uns mit einem Angebot und einer Kostenabschätzung.

Ja, personalisierte Produkte können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden, da sie auf Mass gefertigt werden. Ausgenommen sind Fälle, in denen das Produkt einen Produktionsfehler aufweist.

Ja, wo verfügbar kannst du die Farbe aus den auf der Produktseite angegebenen Optionen wählen. Für spezifische Farben, die nicht im Katalog vorhanden sind, kannst du uns direkt kontaktieren.

Ja, wir akzeptieren 3D-Dateien im STL- oder 3MF-Format. Bitte kontaktiere uns vorab, um die Machbarkeit zu prüfen und ein Angebot zu erhalten.

Das hängt von der Art der Personalisierung ab. Standardoptionen auf der Produktseite sind in der Regel im Preis inbegriffen. Für komplexere Personalisierungen wird ein separates Angebot erstellt.

Bei massgeschneiderten Projekten oder komplexen Aufträgen versuchen wir, vor der Produktion eine digitale Vorschau bereitzustellen. Bei Standardpersonalisierungen ist dieser Schritt nicht vorgesehen.

Bei den meisten personalisierten Produkten ist auch die Bestellung einer einzelnen Einheit möglich. Für grössere Mengen empfehlen wir, uns direkt zu kontaktieren, um ein massgeschneidertes Angebot zu erhalten.

Ja, wenn du ein bestimmtes Lieferdatum benötigst, teile es uns bei der Bestellung oder vorab mit. Wir tun unser Bestes, um deinen Termin einzuhalten, empfehlen aber, frühzeitig zu bestellen.

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn das Produkt nicht dem Vereinbarten entspricht oder einen Produktionsfehler aufweist, kontaktiere uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.