Sì! Ogni prodotto è stampato in 3D nel nostro laboratorio in Svizzera. Usiamo stampanti professionali e ci occupiamo internamente di tutto il processo: dal design alla finitura.

Stampiamo principalmente in PLA, ma anche in PETG, PET e ASA, a seconda del tipo di prodotto. Ogni materiale ha caratteristiche specifiche:

• PLA: biodegradabile, ottimo per decorazioni e uso interno.
  
• PETG: più resistente, leggermente flessibile, adatto anche ad ambienti umidi.
  
• PET: simile al PETG, molto stabile e durevole.
  
• ASA: resistente ai raggi UV, ideale per uso esterno.

Sì, utilizziamo materiali certificati per uso non alimentare. Tuttavia, i prodotti non sono adatti al contatto diretto con cibi o bevande calde.

Il PLA è resistente ma teme il calore: non lasciarlo al sole diretto o vicino a fonti di calore (es. termosifoni o auto d’estate). Pulisci con un panno asciutto o appena umido, evitando prodotti abrasivi o solventi.

Dipende dal materiale:

• PLA non è adatto all’esterno.
  
• PETG resiste meglio all’umidità.
  
• ASA è perfetto per l’esterno: non scolorisce e resiste ai raggi UV.

Se si deforma a causa di calore o esposizione errata, non possiamo garantire una sostituzione. Tuttavia, se il difetto dipende da un nostro errore, provvediamo subito a sostituirlo.

Sì! Attualmente offriamo personalizzazioni su per colore e dimensioni. Ti basterà contattarci e comunicarci la tua idea.

Scrivici! Se abbiamo il materiale in stock o se è un cambiamento semplice, siamo felici di accontentarti.

Dipende dalla complessità, ma in genere entro 2-3 giorni lavorativi. Riceverai comunque un'email con le tempistiche precise.

Al momento non offriamo modellazione su misura, ma puoi inviarci il tuo file STL se ne hai uno, e valuteremo insieme la stampa.

Spediamo in tutta la Svizzera. La stampa richiede 2-3 giorni lavorativi, la spedizione 1-2 giorni. Riceverai il tracking appena il pacco parte.

Contattaci con una foto entro 48 ore dalla consegna. Se il danno è dovuto a un nostro errore, ti invieremo gratuitamente un nuovo pezzo. Se il danno è dovuto alla spedizione generalmente non ci assumiamo la responsabilità.

Attualmente spediamo solamente. Se abiti nelle vicinanze, contattaci: possiamo valutare una consegna o un ritiro concordato.

Se l’ordine non è ancora andato in stampa, sì. Scrivici il prima possibile. Se è già in produzione o personalizzato, purtroppo non è modificabile.

Facciamo del nostro meglio per essere fedeli, ma potrebbero esserci leggere differenze di tonalità o texture a causa della luce o della composizione del materiale.

Essendo prodotti artigianali stampati in 3D, possono esserci piccole irregolarità, soprattutto nei punti di giunzione o sostegno. Non sono difetti, ma parte della natura del processo.

Sì, garantiamo la qualità della stampa. Se un prodotto ha un problema strutturale o non corrisponde a quanto ordinato, lo sostituiamo o rimborsiamo.