GDPR Privacy Policy
DSGVO-Datenschutzerklärung
Unsere Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 6. Oktober 2025 aktualisiert.
HEXA Shop betreibt diesen Store und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). HEXA Shop wird von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verstehen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung gilt:
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„Konto“ bezeichnet ein eindeutiges Konto, das für Sie erstellt wurde, um auf unseren Dienst oder Teile unseres Dienstes zuzugreifen.
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„Unternehmen“ (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf HEXA Shop.
Im Sinne der DSGVO ist das Unternehmen der Verantwortliche für die Datenverarbeitung.
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„Land“ bezieht sich auf die Schweiz.
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„Cookies“ sind kleine Dateien, die von einer Website auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen Gerät gespeichert werden und unter anderem Details zu Ihrem Browserverlauf auf dieser Website enthalten.
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„Verantwortlicher“ bezeichnet im Sinne der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) das Unternehmen als die juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
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„Gerät“ bezeichnet jedes Gerät, das auf den Dienst zugreifen kann, wie z. B. einen Computer, ein Mobiltelefon oder ein digitales Tablet.
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„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Im Sinne der DSGVO bedeuten personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf Sie beziehen, wie z. B. einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf einen oder mehrere spezifische Faktoren, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, mentalen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind.
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„Dienst“ bezieht sich auf die Website.
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„Dienstanbieter“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die die Daten im Auftrag des Unternehmens verarbeitet. Es bezieht sich auf Drittunternehmen oder Einzelpersonen, die vom Unternehmen beauftragt wurden, den Dienst zu erleichtern, den Dienst im Namen des Unternehmens zu erbringen, Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Dienst auszuführen oder das Unternehmen bei der Analyse der Nutzung des Dienstes zu unterstützen.
Im Sinne der DSGVO gelten Dienstanbieter als Auftragsverarbeiter. -
„Nutzungsdaten“ beziehen sich auf Daten, die automatisch erhoben werden, entweder durch die Nutzung des Dienstes oder durch die Dienstinfrastruktur selbst (z. B. die Dauer eines Seitenbesuchs).
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„Website“ bezieht sich auf HEXA Shop, abrufbar unter https://hexashop.ch
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„Sie“ bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutreffend ist.
Unter der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) können Sie als die betroffene Person oder als der Nutzer bezeichnet werden, da Sie die Person sind, die den Dienst nutzt.
Personenbezogene Daten, die wir sammeln oder verarbeiten
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben wurden oder die anonymisiert wurden, sodass sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten sammeln oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Schlussfolgerungen, abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie leben und wie dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist:
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Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
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Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstige Zahlungsdetails.
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Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
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Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, Ihrer Wunschliste hinzufügen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
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Geräteinformationen einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
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Nutzungsinformationen einschließlich Informationen bezüglich Ihrer Interaktion mit den Diensten, einschließlich wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder durch diese navigieren.
Quellen für personenbezogene Daten
Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:
- Direkt von Ihnen einschließlich, wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen;
- Automatisch durch die Dienste einschließlich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
- Von unseren Dienstanbietern einschließlich, wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien zu ermöglichen, und wenn sie in unserem Auftrag Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten;
- Von unseren Partnern oder anderen Dritten.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
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Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie zum Beispiel zum Versand von Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post, und um Ihnen Online-Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen auf den Diensten oder anderen Websites zu zeigen, einschließlich auf Basis von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, sowie sonstiger Aktivitäten auf den Diensten.
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Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Authentifizierung Ihres Kontos, um ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdetails nicht an Dritte weiterzugeben.
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Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten, auf Sie einzugehen, effektive Dienste für Sie bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
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Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, um zivilrechtliche Beweisverfahren, potenzielle oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Gerichtsverfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen, und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.
Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte für rechtmäßige Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung offenlegen. Zu diesen Umständen können gehören:
- Mit Shopify, Anbietern und anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Erfüllung und Versand).
- Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Zum Beispiel nutzen wir Shopify zur Unterstützung personalisierter Werbung mit Diensten Dritter auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden. Je nachdem, wo Sie ansässig sind, haben Sie möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, Ihre Daten nicht an Dritte weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
- Wenn Sie uns dazu anweisen, uns auffordern oder anderweitig in die Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte einwilligen, wie zum Beispiel, um Ihnen Produkte zu versenden, oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
- Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
- Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.
Beziehung zu Shopify
Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erhebt und verarbeitet, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern.
Wir verarbeiten Ihre Daten im Allgemeinen, wenn dies zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung erforderlich ist (z. B. zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen) oder wenn wir, unser Partner Shopify oder jemand anderes, mit dem wir zusammenarbeiten, Ihre personenbezogenen Daten aus einem geschäftlichen Grund benötigen (z. B. um Ihnen einen Dienst bereitzustellen). Die Gesetze im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) und im Vereinigten Königreich („UK“) bezeichnen diese Gründe als „berechtigte Interessen“. Diese „berechtigten Interessen“ umfassen:
- Verhinderung von Risiken und Betrug
- Beantwortung von Fragen oder Bereitstellung anderer Arten von Unterstützung
- Unterstützung von Händlern beim Finden und Nutzen von Apps über unseren App-Store
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Bereitstellung von Berichten und Analysen
- Testen von Funktionen oder zusätzlichen Diensten
- Unterstützung bei Marketing, Werbung oder anderen Kommunikationsmaßnahmen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für diese „berechtigten Interessen“ nur nach Abwägung der potenziellen Risiken für Ihre Privatsphäre und nach Abwägung etwaiger Risiken mit bestimmten Maßnahmen – zum Beispiel durch Gewährleistung klarer Transparenz unserer Datenschutzpraktiken, Angebot von Kontrollmöglichkeiten über Ihre personenbezogenen Daten, wo dies angemessen ist, Begrenzung der aufbewahrten Informationen, Begrenzung unserer Nutzung Ihrer Informationen, Empfänger Ihrer Informationen, Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten oder der technischen Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten einsetzen. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Einstellung oder Einschränkung unserer Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke zu verlangen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben. Insbesondere wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Kunden personalisierte Werbung anzuzeigen, wenn wir uns nicht auf eine alternative Rechtsgrundlage für die Verarbeitung stützen können oder wenn wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, Ihre Einwilligung einzuholen. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung durch Ändern Ihrer Präferenzen unter https://privacy.shopify.com/ oder durch Kontaktaufnahme mit uns zu widerrufen.
Websites und Links Dritter
Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir garantieren nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites und sind nicht dafür verantwortlich, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter teilen, können möglicherweise auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Plattformen Dritter ohne Einschränkung ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte eingesehen werden. Unsere Einbindung solcher Links bedeutet für sich genommen keine Befürwortung der Inhalte auf solchen Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber, sofern nicht anders auf den Diensten angegeben.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten über Kinder, die das in Ihrer Gerichtsbarkeit geltende Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe nach geltendem Recht definiert sind).
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie an uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Informationen zur Führung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.
Ihre Rechte nach der DSGVO
Das Unternehmen verpflichtet sich, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und Ihnen zu garantieren, dass Sie Ihre Rechte ausüben können.
Gemäß dieser Datenschutzerklärung und dem Gesetz, wenn Sie sich in der EU befinden, haben Sie das Recht auf:
- Anforderung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten. Das Recht auf Zugriff, Aktualisierung oder Löschung der Informationen, die wir über Sie gespeichert haben. Wann immer möglich, können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten direkt in Ihren Kontoeinstellungen zugreifen, diese aktualisieren oder deren Löschung verlangen. Wenn Sie diese Aktionen nicht selbst ausführen können, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können. Dies ermöglicht Ihnen auch, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern.
- Anforderung der Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Sie haben das Recht, unvollständige oder ungenaue Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen.
- Verwaltung Ihrer Anfragen. Sie haben das Recht, von uns eine Aufstellung aller Ihrer Anfragen zu verlangen.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dieses Recht besteht, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung stützen und Ihre besondere Situation es erforderlich macht, dass Sie unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus diesem Grund widersprechen. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Sie haben das Recht, von uns die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, diese weiter zu verarbeiten.
Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, deren Nutzung Sie uns ursprünglich gestattet haben oder für die wir die Informationen zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.
Widerruf Ihrer Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise keinen Zugriff auf bestimmte Funktionen des Dienstes gewähren.
Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, sowie zu Ihren Rechten, einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können, wie dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Gemäß geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter akzeptieren, verlangen wir, dass der Vertreter den Nachweis erbringt, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität direkt bei uns überprüfen lassen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen beantworten.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.
Internationale Übermittlungen
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten können, in dem Sie leben.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, sofern dies relevant ist, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung“ aktualisieren und Sie gemäß den geltenden Gesetzen benachrichtigen.
Kontakt
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an