Ja! Jedes Produkt wird in unserem Labor in der Schweiz im 3D-Druckverfahren gedruckt. Wir nutzen professionelle Druckereien und kümmern uns intern um den gesamten Prozess: vom Entwurf bis zur Endbearbeitung.

Wir drucken hauptsächlich in PLA, aber je nach Produktart auch in PETG, PET und ASA. Jedes Material hat spezifische Eigenschaften:

• PLA: Biologisch abbaubar, ideal für Dekoration und Innenbereich.
  
• PETG: widerstandsfähiger, leicht flexibel, auch für feuchte Umgebungen geeignet.
  
• PET: Ähnlich wie PETG, sehr stabil und langlebig.
  
• ASA: UV-beständig, ideal für den Außenbereich.

Ja, wir verwenden Materialien, die für die Verwendung außerhalb der Lebensmittelindustrie zertifiziert sind. Für den direkten Kontakt mit heißen Speisen oder Getränken sind die Produkte allerdings nicht geeignet.

PLA ist widerstandsfähig, aber hitzescheu: Setzen Sie es nicht direkter Sonneneinstrahlung oder in der Nähe von Wärmequellen (z. B. Heizkörpern oder Autos im Sommer) aus. Mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch reinigen. Scheuermittel oder Lösungsmittel vermeiden.

Es kommt auf das Material an:

• PLA ist nicht für den Außenbereich geeignet.
  
• PETG widersteht Feuchtigkeit besser.
  
• ASA ist perfekt für den Außenbereich: Es verblasst nicht und ist beständig gegen UV-Strahlung.

Bei Verformungen durch Hitze oder unsachgemäße Einwirkung können wir keinen Ersatz garantieren. Sollte der Defekt jedoch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, werden wir umgehend Ersatz leisten.

Ja! Wir bieten derzeit individuelle Anpassungen hinsichtlich Farbe und Größe an. Alles was Sie tun müssen, ist, uns zu kontaktieren und uns Ihre Idee mitzuteilen.

Schreiben Sie uns! Wenn wir das Material auf Lager haben oder es sich nur um eine einfache Änderung handelt, kommen wir dem gerne entgegen.

Dies hängt von der Komplexität ab, erfolgt aber normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen. Sie erhalten dennoch eine E-Mail mit dem genauen Zeitpunkt.

Wir bieten derzeit keine benutzerdefinierte Modellierung an, aber Sie können uns Ihre STL-Datei senden, falls Sie eine haben, und wir werden den Druck gemeinsam auswerten.

Wir versenden in die ganze Schweiz. Der Druck dauert 2–3 Werktage, der Versand 1–2 Tage. Sie erhalten die Sendungsverfolgung, sobald das Paket den Versand erfolgt.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit einem Foto. Sollte der Schaden auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, senden wir Ihnen kostenfrei ein neues Teil zu. Wenn der Schaden auf den Transport zurückzuführen ist, übernehmen wir grundsätzlich keine Verantwortung.

Wir versenden derzeit nur. Wenn Sie in der Nähe wohnen, kontaktieren Sie uns: Wir können eine vereinbarte Lieferung oder Abholung besprechen.

Wenn die Bestellung noch nicht in Druck gegangen ist, ja. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Wenn es sich bereits in der Produktion befindet oder angepasst wurde, kann es leider nicht bearbeitet werden.

Wir bemühen uns um Genauigkeit, aber aufgrund von Licht oder Materialzusammensetzung kann es zu leichten Unterschieden im Farbton oder in der Textur kommen.

Da es sich um 3D-gedruckte Handarbeitsprodukte handelt, kann es zu kleinen Unregelmäßigkeiten, insbesondere an den Verbindungsstellen oder Auflagepunkten, kommen. Dabei handelt es sich nicht um Mängel, sondern um naturgegebene Vorgänge.

Ja, wir garantieren die Qualität des Drucks. Wenn ein Produkt einen strukturellen Fehler aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, ersetzen wir es oder erstatten den Kaufpreis.